Opće odredbe

Usluge UpravLabKurs dostupne su pravnim i fizičkim osobama koje ispunjavaju uvjete opisane u nastavku. Prilikom prijave polaznik potvrđuje da su informacije istinite i da su stariji od propisane dobi za sudjelovanje.

Sudjelovati mogu osobe starije od 18 godina. U posebnim korporativnim ugovorima moguća je prilagodba selekcije polaznika uz suglasnost naručitelja i provjeru identiteta.

Usluge se smiju koristiti isključivo u zakonite svrhe, uključujući profesionalno usavršavanje i razvoj upravljačkih vještina. Zabranjeno je korištenje materijala za nezakonite aktivnosti, zloupotrebu podataka ili objavu lažnih informacija.

UpravLabKurs djeluje iz Hrvatske; određeni programi ili online sadržaji mogu biti nedostupni u državama gdje postoje regulatorna ograničenja. U takvim slučajevima surađujemo s naručiteljem na prilagodbi pristupa.

Za pristup nekim dijelovima platforme potrebno je kreirati račun. Račun se koristi za prijave na programe, pristup materijalima i praćenje napretka kroz studije slučaja i praktične zadatke.

Korisnik je obvezan navesti točne podatke pri registraciji i ažurirati ih kada se promijene, kako bi materijali i certifikati odgovarali stvarnom stanju.

Korisnik je odgovoran za čuvanje pristupnih podataka i za aktivnosti provedene putem svog računa. Ako primijetite neovlašten pristup, odmah obavijestite UpravLabKurs.

Računi su osobni i ne smiju se prenositi bez pisane suglasnosti UpravLabKurs. Grupni ili korporativni računi regulirani su zasebnim ugovorom.

Ako sumnjate na kompromitaciju računa, obavijestite nas putem obrasca na upravlabkurs.biz ili telefonom na +38598437274 kako bismo poduzeli prikladne radnje.

UpravLabKurs može privremeno obustaviti račun u slučaju kršenja ovih uvjeta, neplaćanja ili sigurnosnog incidenta. O svakoj suspenziji bit ćete obaviješteni s razlozima i mogućnostima za rješavanje situacije.

UpravLabKurs pruža treninge za direktore kroz radionice, online tečajeve, studije slučaja i mentorstva. Sadržaj uključuje praktične scenarije, simulacije upravljanja krizom i primjere iz poslovne prakse. Opis svakog programa objavljen je na upravlabkurs.biz zajedno s očekivanim trajanjem i ciljevima.

Sadržaj i raspored programa mogu se mijenjati zbog razvoja materijala, dostupnosti predavača ili regulatornih zahtjeva. Prije promjene obavijestimo prijavljene polaznike i ponudimo odgovarajuće alternative poput premještaja termina ili prilagodbe sadržaja na temelju scenarija klijenta.

Radionice i online moduli raspoređeni su prema planu objavljenom na webu; u slučaju otkazivanja zbog nepredviđenih okolnosti nudimo opcije ponovnog terminiranja ili pristup snimkama i materijalima relevantnim za studije slučaja.

Za učinkovito učenje i sigurnost svih sudionika očekuje se poštivanje sljedećih pravila, temeljeno na praktičnim scenarijima i iskustvima iz izvedbe radionica.

• Dolazak na trening prema najavljenom rasporedu i obavještavanje o izostanku unaprijed.
• Aktivno sudjelovanje u vježbama i scenarijima, uz međusobno poštovanje i profesionalno ponašanje.
• Poštivanje intelektualnog vlasništva materijala: zabranjeno je neovlašteno fotografiranje ili dijeljenje sadržaja bez dopuštenja.
• Konstrukitivna povratna informacija: kritike trebaju biti usmjerene na rješavanje problema i razvoj, potkrijepljene primjerima.
• Zabrana diskriminacije i uznemiravanja; svaka pritužba rješava se prema postupniku uz analizu scenarija i preporuke za postupanje.
• Poštivanje pravila o povjerljivosti i privatnosti, posebno prilikom rasprava o konkretnim poslovnim slučajevima klijenata.
• Korištenje opreme i prostora prema uputama organizatora kako bi se omogućilo nesmetano odvijanje praktičnih vježbi.

Polaznici mogu u okviru treninga dostavljati materijale, studije slučaja i komentare. Takav sadržaj koristi se za unapređenje programa i oblikovanje praktičnih vježbi.

Autorska prava na originalni sadržaj ostaju kod autora, no prijavom sadržaja dopuštate UpravLabKurs-u korištenje tog sadržaja u edukacijske svrhe i za izradu anonymiziranih studija slučaja.

Korisnik daje ograničenu, neprenosivu licencu UpravLabKurs-u za prikaz, izmjenu i uključivanje sadržaja u materijale za trening, isključivo za svrhe poboljšanja programa i uz poštivanje anonimnosti tamo gdje je potrebno.

Korisnik je odgovoran za zakonitost i točnost dostavljenog sadržaja. Neprikladni ili nezakoniti materijali bit će uklonjeni uz obavijest i mogućim daljnjim mjerama.

Ako želite povući svoj sadržaj, pošaljite zahtjev putem kontakta; uklanjanje će se izvršiti nakon procjene utjecaja na tekuće materijale i obveza prema trećim stranama.

Svi edukativni materijali, uključujući prezentacije, vodiče, snimke i studije slučaja, intelektualno su vlasništvo UpravLabKurs ili njegovih partnera. Kopiranje i distribucija bez dozvole nije dopuštena.

• Neovlašteno umnožavanje ili javno objavljivanje materijala bez suglasnosti UpravLabKurs zabranjeno je.
• Materijali se mogu koristiti za interne obrazovne svrhe pod uvjetom da se zadrže izvori i ne dijele javno.
• Za komercijalnu uporabu ili distribuciju potrebno je korist pisanu suglasnost UpravLabKurs.

UpravLabKurs nudi plaćene radionice, korporativne programe i pojedinačne mentoring sesije. Svaka usluga opisana je s jasno definiranim cijenama, trajanjem i uvjetima poslovanja.

Cjenik je objavljen na upravlabkurs.biz i može uključivati varijante za rane prijave, grupne popuste i prilagođene korporativne pakete. U cijene su uključeni materijali i pristup online resursima navedeno u opisu programa.

Plaćanje se može izvršiti bankovnim prijenosom ili drugim metodama objavljenim u procesu prijave. Prijenos sredstava smatra se potvrdom rezervacije mjesta.

Za kontinuirane ili pretplatničke programe vrijede posebni uvjeti pretplate. Otkažite pretplatu putem korisničkog računa ili obrasca sukladno pravilima otkazivanja.

U slučaju otkazivanja radionice s naše strane ponuđene su opcije preseljenja na drugi termin, povrat sredstava ili kredit za buduće programe. Svaki zahtjev za povrat analiziramo u kontekstu troškova i ranije primljenih usluga.

Ako polaznik otkaže sudjelovanje u roku definiranom pri prijavi, moguće su naknade za otkaz ili djelomični povrat u skladu s politikom otkazivanja koja je primijenjena na konkretan program. Za velike korporativne narudžbe primjenjuju se posebni ugovorni uvjeti.

Cijene u ponudi mogu biti izražene bez ili s uključenim porezima, ovisno o vrsti klijenta i ugovoru. Sve relevantne porezne obveze iskazat će se na računu.

Cijene se mogu mijenjati; promjene se ne primjenjuju retroaktivno na rezervacije potvrđene prije objave novih cijena osim ako nije drugačije ugovoreno.

Neplaćanje prema ugovorenim rokovima može dovesti do suspenzije pristupa materijalima i sudjelovanja na programu dok se obveze ne podmire.

Sadržaji i materijali UpravLabKurs služe edukativnim i informativnim svrhama. Primjeri slučajeva i scenariji temeljeni su na iskustvima, no ne predstavljaju profesionalni savjet prilagođen specifičnim okolnostima pojedinog poduzeća bez dodatne analize.

U najvećoj mjeri dopuštenoj zakonom, UpravLabKurs neće biti odgovoran za indirektne štete, izgubljenu korist ili poslovne prilike koje proizlaze iz korištenja materijala. Konkretni slučajevi i scenariji u materijalima služe kao podloga za vježbe, ali za implementaciju preporučujemo dodatne interne procjene.

UpravLabKurs može koristiti vanjske predavače, platforme i partnere. Odgovornost za sadržaj koji isključivo pružaju treće strane predmet je njihovih uvjeta; jasno navodimo izvore i uobičajeno osiguravamo reference.

Možemo prekinuti pružanje usluga pojedinom korisniku u slučaju kršenja ovih uvjeta ili neplaćanja. O prestanku ćemo obavijestiti korisnika s navedenim razlozima i mogućnostima za rješavanje situacije.

U slučaju prestanka, korisniku se može ograničiti pristup materijalima i certifikatima dok se ne razriješe obveze. Za ugovorene korporativne programe primjenjuju se specifični otkazni uvjeti iz ugovora.

Postupanje s osobnim podacima uređeno je Politikom privatnosti UpravLabKurs. U dokumentu su navedeni primjeri tipičnih scenarija obrade podataka u okviru treninga, uključujući administraciju ispita i izdavanje certifikata.

Službene obavijesti šaljemo putem e-maila i objava na upravlabkurs.biz. Za hitne obavijesti koristimo i telefonske kontakte koje ostavite pri prijavi. Marketinške poruke šaljemo samo uz pristanak ili u okviru legitimnog interesa.

Uvjeti se mogu ažurirati. Važne promjene objavljujemo na upravlabkurs.biz s jasnim datumom stupanja na snagu i primjerima utjecaja na postojeće polaznike.

Ovi uvjeti tumače se i primjenjuju u skladu s pravom Republike Hrvatske. U slučaju spora, parnici će nastojati riješiti spor mirnim putem, koristeći posebne postupke posredovanja i primjere rješavanja konflikata prije pokretanja sudskog postupka.

Eventualne sporove nastojimo riješiti međusobnim pregovorima ili posredovanjem. Ako to nije moguće, nadležan je sud u Hrvatskoj prema pravnim pravilima utvrđenim u ugovoru.