Identifikacija izazova
Prikupljanje podataka i konkretnih slučajevaPočinjemo s kartiranjem stvarnih problema iz vaše organizacije: upravljanje pokazatelji, procesni tokovi, kritične odluke i povijest ishoda. Na temelju tog materijala pripremamo scenarije koji točno odražavaju vaše upravljačke izazove, a zatim ih strukturiramo za rad u radionici.